Zrušenie, presun termínu a vrátenie platby

1. Právo na odstúpenie do 14 dní

Ak ste si program rezervovali ako spotrebiteľ a platbu sme prijali na diaľku, máte v súlade s právom EU na ochranu spotrebiteľa právo odstúpiť od rezervácie do 14 dní od jej potvrdenia bez udania dôvodu, pokiaľ sa program v tomto čase ešte nezačal konať. Stačí napísať na [email protected].

2. Zrušenie zo strany rodiča

Rezerváciu môžete zrušiť alebo presunúť na iný termín najneskôr 3 dni pred konaním programu, a to e-mailom na [email protected]. V takom prípade vrátime celú zaplatenú sumu alebo ju presunieme na náhradný termín podľa vášho výberu.

3. Zrušenie v kratšom čase

Pri zrušení menej ako 3 dni pred konaním jednorazovej dielne, narodeninovej oslavy alebo víkendového bootcampu si vyhradzujeme právo účtovať polovicu ceny programu z dôvodu už rezervovaného materiálu a miesta v skupine. Pri pravidelných krúžkoch a letných dielňach toto obmedzenie neplatí pri zrušení z dôvodu choroby dieťaťa.

4. Zrušenie z našej strany

Ak program nemôžeme uskutočniť (napríklad pri nedostatočnom počte prihlásených detí), vopred vás informujeme a ponúkneme náhradný termín alebo vrátime celú zaplatenú sumu.

5. Spôsob vrátenia platby

Platby vracame bankovým prevodom na účet, z ktorého bola platba prijatá, najneskôr do 14 dní od schválenia vrátenia.